Jeu responsable : que le jeu reste un jeu
Budget décidé d'avance, pauses, barrières externes et personnes à appeler : cette page jeu responsable rassemble tout ce qui protège votre argent et votre équilibre.
+18 | Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance | Besoin d'aide ? Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).
Besoin de parler à quelqu'un maintenant ?
Si l'addiction aux jeux vous inquiète – la vôtre ou celle d'un proche –, commencez par un appel : Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), de façon anonyme.
Votre médecin traitant peut aussi vous orienter vers un CSAPA, un centre spécialisé en addictologie, où l'accompagnement est gratuit. Sur joueurs-info-service.fr, vous trouverez des informations et des tests pour faire le point.
Faire le point : le test
Cinq minutes pour y voir clair : le site public joueurs-info-service.fr propose des tests pour évaluer son rapport au jeu. Répondez seul, honnêtement, sans minimiser — le résultat ne vous engage à rien, mais il éclaire la suite. Croisez-le avec les six signaux présentés plus bas : quand les deux pointent dans la même direction, passez à l'action.
Notre conseil : refaites ce test régulièrement, pas seulement au moment du doute. Votre rapport au jeu bouge avec les périodes de vie — une semaine chargée, un stress au travail — et c'est le mouvement, plus qu'un instantané, qui montre si le jeu prend trop de place.
Et si le doute persiste après le test, le réflexe le plus simple reste l'appel : le 09 74 75 13 13 ci-dessus, anonyme et non surtaxé.
Les signaux à prendre au sérieux
Vous vous reconnaissez dans l'un d'eux ? Faites une pause et parlez-en. Un signal isolé ne veut rien dire ; plusieurs qui se répètent sont une alerte.
Six signaux
- Vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que prévu
- Vous voulez vous refaire au plus vite
- Vous empruntez ou utilisez l'argent des factures
- Vous mentez sur le temps ou l'argent joué
- Vous délaissez la famille, les amis ou vos loisirs
- Vous jouez pour fuir une dispute, le stress ou l'ennui
Vos limites, avant le premier dépôt
Les limites de jeu se fixent avant de jouer, pas après :
Décidez d'un budget que vous pouvez vous permettre de perdre et arrêtez-vous quand il est épuisé.
Fixez une durée et faites des pauses : une session n'a pas besoin de durer toute la soirée.
Notez vos dépôts du mois quelque part – un simple tableau suffit – et ne dépassez jamais le montant prévu.
Jouez sans bonus si vous préférez éviter les conditions de mise : chez Winzter, il suffit de cocher « Je ne veux pas de bonus » à l'inscription, au moment de choisir votre pack.
Ne jouez jamais pour vous refaire, ni avec de l'argent emprunté.
Gardez en tête que le jeu est un loisir, pas une façon de gagner de l'argent.
Autoexclusion et interdiction de jeux
Chez Winzter, l'autoexclusion se demande par e-mail au support, depuis l'adresse de votre compte : elle commence dès l'e-mail de confirmation, ne peut pas être raccourcie, et le compte reste inaccessible pendant toute la période. Une simple fermeture de compte, elle, dure 30 jours avant de pouvoir être levée sur demande.
Pour une protection qui tient vraiment, ajoutez vos propres barrières : demandez à votre banque de bloquer les paiements vers les sites de jeux, installez un logiciel de blocage (Gamban, BetBlocker) et confiez à un proche le soin de vous le rappeler.
Le plan en quatre étapes : solde, e-mail, confirmation, blocages
Le solde. Retirez votre argent avant toute demande — les paris déjà en cours se règlent normalement.
L'e-mail. Envoyez la demande d'autoexclusion au support depuis l'adresse de votre compte, pas depuis une autre boîte.
La confirmation. Conservez l'e-mail de confirmation : c'est lui qui déclenche la période, qui ne peut pas être raccourcie.
Les blocages. Banque pour les paiements vers les sites de jeux, logiciel Gamban ou BetBlocker sur vos appareils.
Avant de partir
Winzter n'est pas relié au fichier des interdits de jeux géré par l'ANJ : votre inscription ne bloque pas un compte chez Winzter.
Vous êtes inscrit au fichier des interdits de jeux ou vous vous êtes autoexclu ? Respectez votre décision : ce casino n'est pas pour vous.
- Retirer votre solde avant de partir
- Demande d'autoexclusion par e-mail et confirmation conservée
- Blocage bancaire et logiciel de blocage
Ouvrir un nouveau compte : non.
Où trouver du soutien
Des interlocuteurs gratuits, en France, pour vous ou pour un proche :
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13, appel non surtaxé, anonyme.
Votre médecin traitant
Orientation vers un CSAPA.
CSAPA
Centres d'addictologie, accompagnement gratuit.
Joueurs Anonymes
Groupes de parole entre personnes qui ont vécu la même chose.
SOS Joueurs
Association d'aide aux joueurs et à leurs proches.
Votre banque
Blocage des paiements vers les sites de jeux.
Logiciels de blocage
Gamban ou BetBlocker : une barrière de plus sur vos appareils.
Vous vous inquiétez pour un proche ?
Les signaux sont les mêmes que ceux listés plus haut : argent qui manque, temps de jeu caché, emprunts, irritabilité après les sessions. Vous pouvez agir dès maintenant : appelez le 09 74 75 13 13 — l'appel est anonyme et l'on peut appeler pour un proche, pas seulement pour soi ; SOS Joueurs accompagne aussi les proches ; le médecin traitant et un CSAPA restent les portes d'entrée spécialisées.
Notre conseil : ne prêtez pas d'argent pour jouer et ne comblez pas les pertes — vous protéger, c'est déjà agir. La décision d'arrêter appartient au joueur ; votre rôle, c'est de lui laisser la porte ouverte.
Les barrières externes servent aussi à l'entourage : blocage bancaire des paiements vers les sites de jeux, logiciel de blocage sur les appareils partagés, contrôle parental pour les mineurs du foyer. Ce qui se décide à deux tient mieux que ce qui se décide seul — et un proche informé est une barrière de plus.
Mineurs et appareils partagés
Seules les personnes majeures (18 ans et plus) peuvent créer un compte. Si vous partagez un ordinateur, une tablette ou un téléphone avec des mineurs, déconnectez-vous toujours, ne laissez pas votre session ouverte dans le navigateur, n'enregistrez pas votre mot de passe et utilisez un contrôle parental.
Questions sur le jeu responsable
Comment m'autoexclure chez Winzter ?
Envoyez une demande par e-mail au support depuis l'adresse de votre compte. L'autoexclusion commence avec l'e-mail de confirmation et ne peut pas être raccourcie ; le compte reste inaccessible pendant toute la période.
Une fermeture de compte suffit-elle ?
Elle dure 30 jours, après quoi une réouverture peut être demandée. Si vous voulez arrêter vraiment, choisissez l'autoexclusion et ajoutez un blocage bancaire et un logiciel de blocage.
L'appel à Joueurs Info Service est-il payant ?
Non, le 09 74 75 13 13 est non surtaxé, au prix d'un appel local. L'échange est anonyme et vous pouvez appeler pour vous ou pour un proche.
Je suis interdit de jeux, puis-je jouer chez Winzter ?
Winzter n'est pas relié au fichier des interdits de jeux, mais votre inscription est votre protection : ne jouez pas. Vous êtes inscrit au fichier des interdits de jeux ou vous vous êtes autoexclu ? Respectez votre décision : ce casino n'est pas pour vous.
Puis-je jouer sans bonus ?
Oui, cochez « Je ne veux pas de bonus » à l'inscription : aucune condition de mise, aucune limite de pari liée à un bonus, uniquement votre argent.
Que devient mon argent si je pars ?
Retirez d'abord votre solde, puis demandez l'autoexclusion ou la fermeture de compte. Les paris déjà en cours se règlent normalement.
Réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Retour aux questions fréquentes.